Algemene Voorwaarden – ZooCO ZooConsultancy
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten van ZooCO ZooConsultancy, gevestigd te Helmond, hierna aangeduid als "ZooCO".
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 – Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van ZooCO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door ZooCO, of zodra ZooCO met de uitvoering is aangevangen.
2.3 Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
3.1 ZooCO maakt gebruik van de vrijstelling op grond van de kleineondernemersregeling (KOR). Diensten zijn daarom vrijgesteld van btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 ZooCO is gerechtigd overeengekomen prijzen aan te passen bij wijzigingen in kostprijsbepalende factoren.
3.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
3.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Wettelijke rente en redelijke (buiten)gerechtelijke kosten zijn verschuldigd, met een minimum van €250,-.
3.5 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat de aard, omvang of inhoud van de opdracht (mede door wensen, vragen of wijzigingen van de opdrachtgever) wijzigt, is ZooCO gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen. Dit geldt ook indien extra werkzaamheden of bezoeken noodzakelijk blijken voor een goede uitvoering.
3.6 Indien sprake is van een vooraf overeengekomen vaste prijs, geldt deze uitsluitend voor het initieel overeengekomen werk. Meerwerk wordt separaat gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 ZooCO zal opdrachten naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap.
4.2 ZooCO kan echter geen garanties geven met betrekking tot het bereiken van specifieke resultaten.
4.3 De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige verstrekking van alle noodzakelijke informatie, documenten en medewerking.
4.4 Indien noodzakelijke informatie niet tijdig wordt verstrekt, is ZooCO gerechtigd de uitvoering op te schorten of meerkosten in rekening te brengen.
Artikel 5 – Advies, inspecties en aansprakelijkheid
5.1 ZooCO adviseert op basis van actuele wet- en regelgeving, erkende richtlijnen (zoals LICG, EAZA, NVWA, RVO, SVHBN) en praktijkervaring.
5.2 Adviezen worden verstrekt naar beste inzicht, maar zijn algemeen van aard. De toepassing van het advies in de praktijk is voor risico van de opdrachtgever.
5.3 De opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke verplichtingen en voor het nemen van beslissingen op basis van het advies.
5.4 ZooCO aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van verstrekte adviezen, documenten of inspectierapporten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.5 Indien ondanks het bovenstaande toch aansprakelijkheid wordt aangenomen, is deze te allen tijde beperkt tot het door de opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende opdracht. ZooCO is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde winst.
5.6 Iedere vordering tot schadevergoeding verjaart uiterlijk twaalf maanden na het moment waarop de schade zich heeft voorgedaan.
5.7 Opdrachtgever vrijwaart ZooCO voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van adviezen, rapportages of inspecties, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door ZooCO.
Artikel 6 – Inspectie van speelvoorzieningen
6.1 ZooCO voert visuele inspecties en risico-inventarisaties uit van speelvoorzieningen (inclusief speeltuinen met dieren of publiekstoegang).
6.2 Deze inspecties zijn gebaseerd op praktijkervaring, observatie en kennis van NEN-EN 1176/1177, maar zijn niet gecertificeerd en gelden niet als officiële keuring conform de SVS-norm.
6.3 In het rapport wordt expliciet vermeld dat het om een niet-gecertificeerde beoordeling gaat. ZooCO adviseert bij twijfel altijd contact met een erkend SVS-inspecteur.
6.4 ZooCO is niet aansprakelijk voor schade, incidenten of claims die voortvloeien uit het gebruik van speeltoestellen of terreinen die buiten de reikwijdte van het rapport vallen.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom en gebruik van informatie
7.1 Alle door ZooCO opgestelde documenten, rapporten, adviesteksten, checklists, formats, bordontwerpen, beleidsmodellen en educatieve materialen zijn en blijven het intellectuele eigendom van ZooCO.
7.2 Informatie op de website van ZooCO is bedoeld voor eigen gebruik door bezoekers en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, gedeeld, aangepast of verspreid aan derden, inclusief overheden of andere adviesbureaus.
7.3 De opdrachtgever mag de door ZooCO geleverde materialen uitsluitend gebruiken binnen het kader van de betreffende opdracht.
7.4 Openbaarmaking, hergebruik of doorverkoop van rapporten, tekeningen of formats vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van ZooCO.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid
8.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen.
8.2 Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit schriftelijk is aangegeven, of redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
8.3 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten tussen ZooCO en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ZooCO statutair gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 10 – Wijzigingen en inwerkingtreding
10.1 ZooCO is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en voor lopende opdrachten na mededeling.
10.2 Deze voorwaarden treden in werking per 10 juli 2025 en vervangen alle eerdere versies.